Product Manager、Program Manager、Project Manager有什么区别

同样是PM，Product Manager、Program Manager、Project Manager有什么区别呢？

PM里面的P字究竟代表什么意义？

拥有工科背景的学生念了MBA，如果想留在美国，都会希望成为科技业的PM。那么既然提到了PM，大家第一时间会想到什么？

项目经理（Project Manager）会想到是自己，产品经理（Product Manager）也会想到是自己。因为工作内容上有所重叠，也经常看到由一个人同时肩负产品和项目管理的工作，或者Title互换的情况。

首先，两种经理的工作内容及职称会因为不同公司而有所差异，其中最知名的就是Microsoft，在这家公司只有Program Manger这种职称（没有Product Manager），但是Program Manager做的事情可能就是去管理Product或是Project。

不过，按照字面意义来说，Product Manager就是要管理产品，美其名曰产品经理。而Program Manager（有些公司还可以称为Operation Program Manager或Technical Program Manager）则是要管理项目，美其名曰项目经理。

当公司出现问题的时候，产品经理通过发现顾客的不同需求和痛点，通过研究市场的整体调性再去决定通过某种技术、用什么产品去解决问题。（what)

项目经理则是注重如何协调各部门把项目在既定的时间、预算下完成，以及如何优化流程。(How)

虽然两种经理的工作内容不同，但双方关系交错、合作频繁，比如全球支付平台Paypal要开发的产品或功能，可能会涉及到安全、交易等不同层面，这时就需要项目经理和产品经理的互相合作。

那么换句话来说，项目经理在执行项目的过程中要面对的肯定不会只是一个产品经理，如果按照Paypal的运营模式，公司很多产品都跟公司的安全层面有关，那么负责安全相关的程序经理就要跟不同的产品经理进行合作。

一些定义

每当说起一个产品的时候，大多数人会直接联想到「实际存在的物品」，例如一个手机/一台电脑等等，但实际上产品的范畴要更广一些，公司里运用的服务体系、定价策略、用户增长模式也能被称作为产品，这些也在产品经理负责范围之内。（而Tech和non-tech公司的区别就在于产品是否需要由工程开发，以及PM是否要参与开发、交付的过程。）

这里可以举一个例子，还是文章开头的A公司，其总裁为了确保即将到来的由产品经理制定的「双十一活动」顺利进行，被叫到办公室的Program Manager（项目经理）就要负责协调公司内部相关部门需要执行的任务，比如优惠活动制定（满减）、App优化、供应商协调、当天晚会安排、当晚员工加班内卷所需的后勤支持等等等等。

各个部门在所规定时间内完成相应的事情，组和组之间的相互配合，都需要由Program Manager来协调沟通，以确保整个「项目」井然有序的执行下去。

当然，如果活动里有涉及到「产品」的部分，那就需要我们的Project Manager亲自登场，结合顾客的需求去确认「产品」的细节（有点像合并订单），再提交给公司内的工程师做研发交付。（对于Tech类型的公司来说）

产品经理和项目经理对于任何一家具有「成熟软件项目」开发和交付的公司都是必不可少的，因为其工作特性，项目经理和产品经理往往能够组成公司内部最佳的互补拍档。

如果你喜欢创造型工作，善于洞察分析和规划，那么产品经理的方向更合适，但如果你想管理流程，擅长对资源进行利用，那么项目经理就更合适你。